Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 août 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment Kozmotek Pazarlama Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (« Kozmotek », « AGIVA », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel lorsque vous consultez https://agiva.tr/fr/, nous contactez, envoyez une demande concernant la vente en gros ou déposez une candidature pour devenir distributeur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données pour ce site internet est :

Kozmotek Pazarlama Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Mareşal Fevzi Çakmak Cad. No:29, 34522 Esenyurt/İstanbul, Türkiye
E-mail : hello@agiva.tr

Le présent avis vise à fournir les informations requises par la loi turque n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel (« KVKK ») et, lorsqu'il s'applique, par le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (« RGPD »), ainsi que par toute autre législation pertinente en matière de protection des données.

2. Données à caractère personnel que nous collectons

Informations que vous fournissez directement

• Demandes de contact et concernant les produits : votre nom, votre adresse e-mail, l'objet sélectionné, votre message et, le cas échéant, le produit au sujet duquel vous nous contactez.
• Candidatures de distributeurs : vos nom et prénom, le nom de votre société, votre e-mail professionnel, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre pays, votre ville, votre site internet et les informations que vous fournissez au sujet de votre activité.
• Communications commerciales : les informations contenues dans les e-mails, appels, documents et communications de suivi relatifs à une relation commerciale potentielle ou existante.
• Commentaires : si les commentaires sont activés sur le site, les informations saisies dans le formulaire de commentaire ainsi que les données techniques destinées à lutter contre les messages indésirables, telles que l'adresse IP et l'agent utilisateur du navigateur.

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, page de provenance, pages consultées, date et heure, ainsi que journaux de base du serveur et de sécurité.
• Une empreinte à sens unique dérivée de l'adresse IP peut être utilisée temporairement, pendant environ une minute, afin d'empêcher les envois répétés ou automatisés de formulaires.
• Préférence linguistique, préférence d'affichage et choix temporaires de l'interface enregistrés au moyen de cookies, du stockage local ou du stockage de session.
• Informations d'analyse et d'interaction si des services d'analyse sont activés.

Veuillez ne pas transmettre de données personnelles sensibles, de formules confidentielles, d'informations médicales ou d'informations concernant une autre personne, sauf si cela est nécessaire et si vous êtes légalement autorisé à les communiquer.

3. Comment et pourquoi nous utilisons les données personnelles

Une candidature de distributeur ne constitue pas une garantie de nomination, d'exclusivité ou d'acceptation. Les candidatures sont évaluées par notre équipe commerciale habilitée.

4. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser les technologies suivantes :

• Cookie de langue : mémorise la langue sélectionnée sur le site pendant une durée maximale d'un an.
• Stockage local : peut mémoriser une préférence d'affichage, telle que le mode sombre, sur le même appareil.
• Stockage de session : peut mémoriser la fermeture de la carte d'accueil WhatsApp pendant la session du navigateur.
• Cookies WordPress : peuvent permettre la connexion, la sécurité, les commentaires et les fonctions essentielles du site.
• Analyse : Google Analytics peut être utilisé si nous l'activons. Il peut traiter des informations sur l'appareil, les interactions et la localisation approximative, et utiliser des cookies.
• Services intégrés et externes : Google Fonts, Google Maps, OpenStreetMap/Leaflet, Mapbox, YouTube ou Vimeo peuvent recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP lorsque leurs ressources sont chargées.

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des technologies essentielles peut affecter la sélection de la langue ou d'autres fonctionnalités du site. Le cas échéant, vous pouvez également gérer les technologies non essentielles au moyen des choix de consentement affichés sur le site.

5. Partage des données à caractère personnel

Nous pouvons communiquer des données à caractère personnel, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :

• les membres autorisés du personnel de Kozmotek/AGIVA intervenant dans les ventes, l'exportation, la distribution, le service client, l'informatique, les finances ou les affaires juridiques ;
• les prestataires d'hébergement, de messagerie électronique, de sécurité, d'analyse, de cartographie, de vidéo et d'autres technologies agissant pour notre compte ou fournissant leurs propres services ;
• les conseillers professionnels, auditeurs, assureurs, banques, prestataires logistiques ou partenaires commerciaux lorsque cela est pertinent pour votre demande ou une relation commerciale ;
• les tribunaux, autorités publiques ou organismes de réglementation lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits légaux et la sécurité du site ;
• un successeur ou une partie concernée dans le cadre d'une fusion, d'une restructuration, d'un transfert d'actifs ou d'une opération similaire, sous réserve des garanties applicables.

Nous ne vendons pas les données à caractère personnel.

6. Transferts internationaux de données

AGIVA exerçant ses activités à l'international et utilisant des prestataires technologiques mondiaux, les données personnelles peuvent être traitées en Türkiye ou dans un autre pays. Lorsqu'un transfert est soumis à la KVKK, au RGPD ou à une autre législation applicable, nous utilisons le mécanisme juridique requis et les garanties appropriées, tels que les décisions d'adéquation, les clauses contractuelles types, les contrats types approuvés ou le consentement explicite lorsqu'il est légalement nécessaire.

7. Durée de conservation des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• les demandes ordinaires de contact et concernant les produits sont normalement conservées jusqu'à deux ans après le dernier échange significatif ;
• les candidatures de distributeurs non retenues sont normalement conservées jusqu'à trois ans afin de documenter l'évaluation et d'envisager d'éventuelles possibilités futures ;
• les documents liés à une relation active avec un distributeur, un client ou un fournisseur sont conservés pendant toute la durée de cette relation, puis pendant la durée exigée par les lois fiscales, commerciales, comptables et relatives à la prescription ;
• les journaux de sécurité et les données temporaires de lutte contre les messages indésirables sont conservés pendant une durée plus courte, sauf s'ils sont nécessaires pour enquêter sur un abus ou un incident de sécurité.

Nous pouvons conserver les informations plus longtemps lorsque la loi, un organisme de réglementation, une action en justice ou une obligation valable de conservation l'exige. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées, détruites ou anonymisées conformément à la législation applicable.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès, toute divulgation ou modification non autorisés, ainsi que contre leur perte ou leur destruction. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue ; évitez donc d'envoyer des informations confidentielles ou sensibles au moyen des formulaires ordinaires du site.

9. Vos droits

Selon la législation qui vous est applicable, vous pouvez disposer du droit de demander des informations sur le traitement, d'accéder à vos données personnelles, de corriger des données inexactes ou incomplètes, de demander leur suppression, leur destruction ou leur anonymisation, de limiter le traitement ou de vous y opposer, de demander la portabilité des données, de retirer votre consentement sans affecter la licéité des traitements antérieurs, et de vous opposer à certaines décisions automatisées ou au marketing direct.

En vertu de la KVKK, vous pouvez exercer les droits prévus à son article 11. Lorsque le RGPD s'applique, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. En Türkiye, les réclamations peuvent être adressées à l'Autorité de protection des données à caractère personnel après avoir suivi la procédure de demande applicable.

Pour adresser une demande relative à la confidentialité, écrivez à hello@agiva.tr en indiquant Privacy Request dans l'objet. Nous pouvons vous demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et retrouver les documents concernés.

10. Enfants

Ce site est professionnel et B2B et ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne sollicitons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les examiner et, le cas échéant, les supprimer.

11. Sites internet de tiers

Le site contient des liens vers WhatsApp, des réseaux sociaux, des plateformes vidéo, des fournisseurs de cartes, des distributeurs et d'autres sites de tiers. Ces parties contrôlent leurs propres pratiques de confidentialité, et leurs politiques s'appliquent lorsque vous consultez leurs services ou interagissez avec eux.

12. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité afin de refléter l'évolution de nos services, de nos technologies ou de nos obligations légales. La version en vigueur sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Les modifications importantes pourront également faire l'objet d'un avis supplémentaire sur le site lorsque cela est approprié.

13. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la présente Politique de Confidentialité ou à notre traitement des données à caractère personnel, veuillez contacter :

Contact confidentialité Kozmotek / AGIVA
E-mail : hello@agiva.tr
Adresse : Mareşal Fevzi Çakmak Cad. No:29, 34522 Esenyurt/İstanbul, Türkiye