Última actualización: 10 de agosto de 2026
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1. Acerca del Sitio web
El Sitio web es el sitio internacional oficial B2B de marca e información de productos para AGIVA Professional, AGIVA Care & Beauty, Agiss y otras líneas de productos AGIVA relacionadas. Está destinado principalmente a distribuidores, importadores, mayoristas, minoristas, salones, barberías y otros visitantes profesionales o comerciales.
El Sitio web no es una tienda en línea. La presentación de un producto, catálogo, artículo u oportunidad de distribución no constituye una oferta de venta, un presupuesto vinculante, un nombramiento, la concesión de un territorio exclusivo ni una garantía de que un producto esté disponible en todos los países.
2. Capacidad y autoridad empresarial
Debe tener capacidad legal para aceptar estos Términos. Si utiliza el Sitio web en nombre de una empresa u otra organización, declara que está autorizado para actuar en nombre de dicha organización y proporcionar la información empresarial enviada.
3. Uso permitido
Puede utilizar el Sitio web para fines lícitos personales, profesionales y de información comercial. No debe:
- utilizar el Sitio web infringiendo la legislación aplicable o los derechos de terceros;
- enviar información falsa, engañosa, fraudulenta o no autorizada;
- intentar acceder sin autorización al Sitio web, servidor, cuentas, formularios o datos;
- interferir en la seguridad, disponibilidad o rendimiento, incluso mediante malware, extracción automatizada que genere una carga desproporcionada, spam automatizado o solicitudes abusivas;
- copiar, volver a publicar, vender, explotar o crear materiales derivados engañosos a partir del contenido del Sitio web sin autorización escrita;
- utilizar los nombres, marcas, imágenes de productos o contenidos de AGIVA de forma que sugiera una distribución, aprobación o afiliación no autorizada;
- eliminar avisos de derechos de autor, marcas o propiedad.
4. Información sobre productos
Procuramos mantener exactos los nombres, imágenes, tamaños, ingredientes, instrucciones de uso, descripciones e información de categorías de los productos. Sin embargo, el envase, los colores, las fórmulas, la disponibilidad, las especificaciones y la situación regulatoria pueden cambiar sin previo aviso o variar según el mercado.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Revise siempre la etiqueta física vigente, la lista de ingredientes, las advertencias y las instrucciones que acompañan al producto. El envase y la documentación entregados con el producto prevalecen sobre el contenido general del Sitio web.
La información sobre cosmética y cuidado personal incluida en el Sitio web es de carácter general; no constituye asesoramiento médico ni sustituye un diagnóstico profesional. Respete las advertencias del producto, realice pruebas cutáneas cuando se indiquen y suspenda su uso si se produce irritación. Consulte a un profesional sanitario adecuado respecto de enfermedades, alergias o reacciones adversas.
5. Consultas de distribuidores y mayoristas
El envío de un formulario de contacto, una solicitud de venta al por mayor o una solicitud de distribución:
- no crea una relación de distribución, agencia, empleo, franquicia, sociedad o exclusividad;
- no reserva un país, región, grupo de clientes o canal de venta;
- no obliga a ninguna de las partes a llevar a cabo una operación;
- debe contener información exacta y actualizada sobre el solicitante y su autoridad para realizar actividades comerciales.
Cualquier nombramiento, presupuesto, envío de muestras, pedido o relación comercial está sujeto a documentos escritos independientes emitidos o aceptados por un representante autorizado de Kozmotek. Esos documentos pueden especificar precios, monedas, impuestos, cantidades mínimas de pedido, condiciones de pago, plazos de producción, Incoterms, transporte, aduanas, responsabilidades de registro, territorios, canales, normas de propiedad intelectual y derechos de terminación. Si dichos documentos escritos entran en conflicto con estos Términos del Sitio web respecto de una operación concreta, los documentos comerciales firmados o formalmente aceptados regirán dicha operación.
6. Responsabilidad regulatoria local
La disponibilidad de los productos y los requisitos reglamentarios varían según el país. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, el posible importador o distribuidor es responsable de evaluar los requisitos locales de importación, aduanas, registro de productos, etiquetado, idioma, publicidad, seguridad y venta antes de comercializar productos en su mercado.
Ninguna declaración del Sitio web debe interpretarse como confirmación de que un producto está registrado, autorizado o es apto para su venta en una jurisdicción determinada.
7. Propiedad intelectual
El Sitio web y su contenido, incluidas las marcas, nombres de marca, logotipos, diseños de envases, fotografías de productos, vídeos, textos, gráficos, catálogos, diseño, software y bases de datos, pertenecen a Kozmotek o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
No se concede ninguna licencia, salvo el derecho limitado de acceder al Sitio web y visualizarlo conforme a estos Términos. Los distribuidores autorizados pueden recibir un permiso escrito independiente y materiales de marketing aprobados. Dicho permiso está limitado por el correspondiente acuerdo de distribución o de uso de marca y puede retirarse conforme a ese acuerdo.
AGIVA, AGIVA Professional, AGIVA Care & Beauty, Agiss y los logotipos y nombres de productos asociados son marcas o identificadores comerciales de sus respectivos titulares. Los nombres de terceros siguen siendo propiedad de sus titulares.
8. Información que usted envía
Usted sigue siendo responsable de la información y los materiales que envíe. Confirma que son exactos, legales y que no vulneran los derechos de otra persona. Nos autoriza a tratar y comunicar la información enviada en la medida razonablemente necesaria para responder a su solicitud, evaluar una oportunidad comercial, proteger el Sitio web y cumplir la ley, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.
No envíe planes empresariales confidenciales, secretos comerciales, datos personales sensibles o información de terceros mediante un formulario del Sitio web, salvo que se lo hayamos solicitado y esté autorizado para revelarlos.
9. Servicios y enlaces de terceros
El Sitio web puede mostrar mapas, vídeos, redes sociales, WhatsApp, distribuidores, catálogos y otros servicios de terceros o incluir enlaces a ellos. No controlamos su disponibilidad, seguridad, contenido, términos ni prácticas de privacidad. Un enlace no constituye necesariamente una aprobación, y usted utiliza los servicios de terceros según su propio criterio y con sujeción a sus términos.
10. Disponibilidad y cambios del Sitio web
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En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Sitio web y su contenido general se facilitan «tal cual» y «según disponibilidad». No ofrecemos garantías en cuanto a disponibilidad ininterrumpida, integridad, idoneidad para un mercado concreto, resultados comerciales o ausencia de errores de terceros.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye garantías, obligaciones o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente. Los productos y operaciones comerciales específicos siguen sujetos a la legislación imperativa aplicable y a las garantías contractuales escritas correspondientes.
12. Limitación de responsabilidad
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Esta limitación no se aplica al fraude, la conducta dolosa, la muerte o las lesiones personales causadas por negligencia, el incumplimiento de obligaciones imperativas de protección de datos ni a cualquier responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable. La responsabilidad relacionada con un pedido de productos o una relación de distribución se rige por el acuerdo comercial escrito correspondiente y la legislación imperativa.
13. Privacidad
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14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye, sin perjuicio de cualesquiera derechos o leyes imperativas que sean aplicables con independencia de esta elección.
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15. Divisibilidad y ausencia de renuncia
Si una disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán vigentes en la medida permitida por la ley. La falta de exigencia de una disposición en una ocasión no supone la renuncia al derecho a exigirla posteriormente.
16. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Sitio web, en nuestra actividad o en la legislación aplicable. La versión revisada entrará en vigor cuando se publique en esta página, salvo que se indique una fecha posterior. La fecha de «Última actualización» identifica la versión vigente.
17. Contacto
Puede enviar sus preguntas sobre estos Términos a:
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