آخر تحديث: 10 أغسطس 2026
تنظم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الوصول إلى موقع https://agiva.tr/ar/ ("الموقع") واستخدامه. وتدير الموقع لصالح علامات AGIVA شركة Kozmotek Pazarlama Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (ويُشار إليها باسم "Kozmotek" أو "AGIVA" أو "نحن" أو "لنا").
بدخولك إلى الموقع أو استخدامه، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وتوافق عليها. وإذا لم توافق عليها، فيرجى عدم استخدام الموقع.
1. نبذة عن الموقع
الموقع هو الموقع الدولي الرسمي للعلامة التجارية ولمعلومات المنتجات المخصص للتعاملات بين الشركات (B2B) لكل من AGIVA Professional وAGIVA Care & Beauty وAgiss وخطوط منتجات AGIVA ذات الصلة. وهو موجه بصورة أساسية إلى الموزعين والمستوردين وتجار الجملة وتجار التجزئة والصالونات والحلاقين وغيرهم من الزوار المهنيين أو التجاريين.
الموقع ليس متجراً إلكترونياً. ولا يُعد عرض منتج أو كتالوج أو مقال أو فرصة توزيع عرضاً للبيع، أو عرض سعر ملزماً، أو تعييناً، أو منحاً لمنطقة حصرية، أو ضماناً لتوافر المنتج في كل دولة.
2. الأهلية والصلاحية التجارية
يجب أن تكون مؤهلاً قانوناً لقبول هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الموقع نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تقر بأنك مخول بالتصرف نيابةً عنها وبتقديم معلوماتها التجارية.
3. الاستخدام المسموح
يمكنك استخدام الموقع لأغراض شخصية أو مهنية أو للحصول على معلومات تجارية بصورة مشروعة. ولا يجوز لك:
- استخدام الموقع بما يخالف القانون المعمول به أو حقوق الأطراف الثالثة؛
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية أو غير مصرح بها؛
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الخادم أو الحسابات أو النماذج أو البيانات؛
- التأثير في أمان الموقع أو توافره أو أدائه، بما في ذلك من خلال البرمجيات الضارة، أو الاستخراج الآلي الذي يفرض حملاً غير معقول، أو الرسائل المزعجة الآلية، أو الطلبات المسيئة؛
- نسخ محتوى الموقع أو إعادة نشره أو بيعه أو استغلاله أو إنشاء مواد مشتقة مضللة منه من دون إذن كتابي؛
- استخدام أسماء AGIVA أو علاماتها التجارية أو صور منتجاتها أو محتواها بطريقة توحي بتوزيع أو تأييد أو ارتباط غير مصرح به؛
- إزالة إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الملكية.
4. معلومات المنتجات
نسعى إلى الحفاظ على دقة أسماء المنتجات وصورها وأحجامها ومكوناتها وطريقة استخدامها وأوصافها ومعلومات فئاتها. ومع ذلك، قد تتغير العبوات أو الألوان أو التركيبات أو التوافر أو المواصفات أو الوضع التنظيمي من دون إشعار مسبق، وقد تختلف باختلاف الأسواق.
صور المنتجات توضيحية. راجع دائماً الملصق الحالي على المنتج الفعلي، وقائمة المكونات، والتحذيرات، والتعليمات المرفقة بالمنتج. وتكون للعبوة والمستندات المسلّمة مع المنتج الأولوية على المحتوى العام للموقع.
المعلومات المتعلقة بمستحضرات التجميل والعناية الشخصية على الموقع هي معلومات عامة، وليست نصيحة طبية ولا بديلاً عن التشخيص المهني. اتبع تحذيرات المنتج، وأجرِ اختبار الحساسية الموضعي عندما توصي التعليمات بذلك، وتوقف عن الاستخدام إذا ظهر تهيج. واستشر مختصاً صحياً مناسباً بشأن الحالات الطبية أو الحساسية أو التفاعلات الضارة.
5. استفسارات الموزعين والبيع بالجملة
إن إرسال نموذج تواصل أو طلب بيع بالجملة أو طلب انضمام كموزع:
- لا ينشئ علاقة توزيع أو وكالة أو توظيف أو امتياز أو شراكة أو حصرية؛
- لا يحجز دولة أو منطقة أو فئة عملاء أو قناة بيع؛
- لا يُلزم أياً من الطرفين بالمضي في معاملة؛
- ويجب أن يتضمن معلومات دقيقة وحديثة عن مقدم الطلب وصلاحيته لممارسة الأعمال.
يخضع أي تعيين أو عرض سعر أو شحنة عينة أو طلب أو علاقة تجارية لمستندات خطية منفصلة يصدرها أو يقبلها ممثل مخول من Kozmotek. وقد تحدد هذه المستندات الأسعار والعملات والضرائب والحد الأدنى لكميات الطلب وشروط الدفع ومدد الإنتاج وقواعد Incoterms والشحن والجمارك ومسؤوليات التسجيل والمناطق والقنوات وقواعد الملكية الفكرية وحقوق الإنهاء. وإذا تعارضت هذه المستندات الخطية مع شروط الموقع هذه فيما يخص معاملة محددة، فتسود المستندات التجارية الموقعة أو المقبولة رسمياً على تلك المعاملة.
6. المسؤولية عن المتطلبات التنظيمية المحلية
يختلف توافر المنتجات والمتطلبات التنظيمية باختلاف الدولة. وما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابةً، يكون المستورد أو الموزع المحتمل مسؤولاً عن تقييم متطلبات الاستيراد والجمارك وتسجيل المنتجات ووضع الملصقات واللغة والإعلان والسلامة والبيع محلياً قبل طرح المنتجات في سوقه.
لا ينبغي تفسير أي بيان في الموقع على أنه تأكيد بأن منتجاً ما مسجل أو مصرح به أو مناسب للبيع في ولاية قضائية معينة.
7. الملكية الفكرية
يعود الموقع ومحتواه، بما في ذلك العلامات التجارية وأسماء العلامات والشعارات وتصميمات العبوات وصور المنتجات ومقاطع الفيديو والنصوص والرسومات والكتالوجات والتصميم والبرمجيات وقواعد البيانات، إلى Kozmotek أو إلى جهات رخّصت لها باستخدامه، وهو محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية.
لا يُمنح أي ترخيص باستثناء الحق المحدود في الوصول إلى الموقع وعرضه وفق هذه الشروط. وقد يحصل الموزعون المعتمدون على إذن كتابي منفصل ومواد تسويقية معتمدة. ويخضع هذا الإذن للقيود الواردة في اتفاقية التوزيع أو استخدام العلامة المعمول بها، ويجوز سحبه وفقاً لتلك الاتفاقية.
تُعد AGIVA وAGIVA Professional وAGIVA Care & Beauty وAgiss والشعارات وأسماء المنتجات المرتبطة بها علامات تجارية أو معرفات تجارية مملوكة لأصحابها المعنيين. وتظل أسماء الأطراف الثالثة ملكاً لأصحابها.
8. المعلومات التي تقدمها
تظل مسؤولاً عن المعلومات والمواد التي تقدمها. وتؤكد أنها دقيقة ومشروعة ولا تنتهك حقوق أي شخص آخر. كما تسمح لنا بمعالجة المعلومات المقدمة ومشاركتها بالقدر المعقول اللازم للرد على طلبك، أو تقييم فرصة تجارية، أو حماية الموقع، أو الامتثال للقانون، وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية.
لا ترسل خطط أعمال سرية أو أسراراً تجارية أو بيانات شخصية حساسة أو معلومات تخص أطرافاً ثالثة من خلال نموذج في الموقع، إلا إذا طلبناها وكنت مخولاً بالإفصاح عنها.
9. خدمات الأطراف الثالثة وروابطها
قد يعرض الموقع خرائط أو مقاطع فيديو أو شبكات تواصل اجتماعي أو واتساب أو موزعين أو كتالوجات أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة أو يضع روابط إليها. ونحن لا نتحكم في توافرها أو أمانها أو محتواها أو شروطها أو ممارسات الخصوصية لديها. ولا يشكل الرابط بالضرورة تأييداً، وتستخدم خدمات الأطراف الثالثة وفق تقديرك وعلى مسؤوليتك ووفق شروطها.
10. توافر الموقع والتغييرات
يجوز لنا تحديث أي ميزة أو محتوى في الموقع أو تعليقها أو تقييدها أو إيقافها من دون إشعار مسبق. ولا نضمن وصولاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء أو آمناً بصورة كاملة. وقد تؤثر أعمال الصيانة أو أعطال الإنترنت أو الحوادث الإلكترونية أو خدمات الأطراف الثالثة أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا في التوافر.
11. إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يُقدّم الموقع ومحتواه العام على أساس "كما هو" و"حسب التوافر". ولا نقدم ضمانات تتعلق بالتوافر المتواصل أو الاكتمال أو الملاءمة لسوق محدد أو النتائج التجارية أو خلو المحتوى من أخطاء الأطراف الثالثة.
لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط ضماناً أو واجباً أو مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً. وتظل المنتجات المحددة والمعاملات التجارية خاضعة للقانون الإلزامي المعمول به وللضمانات التعاقدية الخطية ذات الصلة.
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Kozmotek ومديروها وموظفوها وممثلوها المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو العقابية الناشئة فقط عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، بما في ذلك فقدان الفرص أو الأرباح المتوقعة أو السمعة التجارية أو البيانات.
لا ينطبق هذا التحديد على الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الإخلال بالتزامات حماية البيانات الإلزامية أو أي مسؤولية لا يجوز تحديدها بموجب القانون المعمول به. وتخضع المسؤولية المتعلقة بطلب منتج أو بعلاقة توزيع للاتفاق التجاري الخطي ذي الصلة وللقانون الإلزامي.
13. الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، وهي جزء من القواعد المنظمة لاستخدام الموقع.
14. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا، من دون المساس بأي حقوق أو قوانين إلزامية تنطبق بصرف النظر عن هذا الاختيار.
مع مراعاة قواعد الاختصاص القضائي الإلزامية، تختص محاكم إسطنبول في تركيا ومكاتب التنفيذ فيها بالنزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدام الموقع. ويُشجع الطرفان على التواصل أولاً ومحاولة حل أي نزاع بحسن نية.
15. قابلية الفصل وعدم التنازل
إذا تبين أن أحد أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية نافذة بالقدر الذي يسمح به القانون. ولا يُعد عدم إنفاذ حكم في مناسبة معينة تنازلاً عن الحق في إنفاذه لاحقاً.
16. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات في الموقع أو أعمالنا أو القانون المعمول به. وتصبح النسخة المعدلة نافذة عند نشرها في هذه الصفحة، ما لم يُذكر تاريخ لاحق. ويحدد تاريخ "آخر تحديث" النسخة الحالية.
17. التواصل معنا
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى:
Kozmotek / AGIVA
البريد الإلكتروني: hello@agiva.tr
العنوان: Mareşal Fevzi Çakmak Cad. No:29, 34522 Esenyurt/İstanbul, Türkiye